Holystikint
سياسة الإرجاع والاسترداد
لديك الحق في إلغاء طلبك خلال مدة لا تتجاوز 15 يومًا
يبدأ مهلة إلغاء الطلب من تاريخ استلامك للبضائع أو من تاريخ استلام طرف ثالث معين من قبلك، غير الناقل، للبضائع المستلمة.
لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إعلامنا بقرارك عبر تصريح واضح.
يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني التالي:
returns8holystikstore@gmail.com
أو عبر النموذج المخصص أدناه.
بعد التحقق من المنتج أو المنتجات، سنقوم برد المبلغ في غضون 14 يومًا كحد أقصى من تاريخ استلام البضائع المُعادة.
سنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الطلب، ولن يتم تحصيل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.
(بمجرد تأكيدنا للاسترداد، سيتم رصد المبلغ فورًا في حسابك. ومع ذلك، قد يخضع هذا المبلغ للتحقق أو الموافقة من قبل مصرفك، الذي قد يقرر تعديله أو سحبه وفقًا لسياساته الداخلية.)
شروط الإرجاع
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من ما يلي:
تم شراء البضائع خلال آخر 15 يومًا.
البضائع في عبوتها الأصلية.
لا يمكننا قبول أي منتج تم استخدامه بالفعل.
البضائع التي لا يمكن إرجاعها
السلع المصنوعة حسب المواصفات الخاصة بك أو التي تم تخصيصها بوضوح.
السلع التي بطبيعتها لا يمكن إرجاعها، مثل السلع التي تفسد بسرعة أو التي تجاوزت تاريخ صلاحيتها.
السلع غير المناسبة للإرجاع لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة والتي تم فتحها بعد التسليم.
السلع التي تم دمجها بشكل لا ينفصل مع سلع أخرى بعد التسليم.
نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضاعة لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه حسب تقديرنا الخاص.
إرجاع البضائع
أنت مسؤول عن تكاليف ومخاطر إرجاع البضائع. يجب إرسال البضائع إلى العنوان التالي:
[يتم إدخال عنوان الإرجاع هنا]
لا نتحمل مسؤولية الأضرار أو الخسائر التي قد تحدث أثناء عملية الإرجاع. لذلك، نوصي باستخدام خدمة شحن مؤمنة وقابلة للتتبع. لن نقوم برد المبلغ دون استلام البضائع فعليًا أو دون إثبات التسليم.
الهدايا
إذا كانت البضائع قد تم تمييزها كهدية عند الشراء وتم شحنها مباشرة إليك، فستتلقى رصيد هدايا بقيمة الإرجاع. بعد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية لك.
إذا لم يتم تمييز البضائع كهدية عند الشراء، أو إذا قام مشتري الهدية بشحن الطلب إلى عنوانه لتقديمه لك لاحقًا، فسيتم إرسال الاسترداد إلى مشتري الهدية.
شروط الإرجاع في مناطق جغرافية معينة آسيا، أستراليا، نيوزيلندا والجزر المجاورة، الولايات المتحدة الأمريكية وجزرها، كندا
بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 40 يورو والمُرسلة إلى المناطق مثل: آسيا، أستراليا، نيوزيلندا والجزر المجاورة، الولايات المتحدة الأمريكية وجزرها، وكندا، لا يُطلب منك إرجاع المنتجات.
ومع ذلك، سيُطلب منك تقديم دليل على حالة المنتجات، مثل صورة مؤرخة للمنتجات التالفة عند الاستلام.
بالنسبة لهذه المناطق، إذا رغبت في إعادة طلبك أو منتجاتك بسبب عدم رضاك عن المنتج المستلم، ستكون مسؤولاً عن تكاليف وترتيبات إعادة الشحن. يجب أن تُعاد المنتجات في عبوتها الأصلية ويجب ألا تكون مستخدمة بأي حال من الأحوال. وإلا، فلن يتم قبولها أو استرداد قيمتها.
تم منح مهلة 20 يومًا من تاريخ استلام البضائع لإلغاء الطلب وإرجاع المنتجات من هذه المناطق.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:
[يرجى إدخال البريد الإلكتروني]
لأي استفسارات أو طلبات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
csholystikint@gmail.com